Tham khảo

Điều khoản và Quyền riêng tư của Bạn trên 8new

Chúng tôi vận hành 8new theo các điều khoản rõ ràng về quyền truy cập, sử dụng tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnCasino trực tiếp và slot
8new Điều khoản và Quyền riêng tư của Bạn trên 8new
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách Liên hệ về Quyền riêng tư và Tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm số tài khoản và mô tả ngắn gọn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi về điều khoản hoặc quyền truy cập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn cách yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền riêng tư, chính sách cookie và quy trình xử lý khiếu nại. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy gửi ticket từ trang đó.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng tôi Xử lý Thông tin của Bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Tất cả thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ trong hệ thống được giám sát liên tục. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví — chỉ giữ ID giao dịch để đối chiếu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử cược và giao dịch được lưu trong ba năm để giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Để xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua email hoặc chat và xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc và giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Câu hỏi về Điều khoản và Quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và ID giao dịch để xác minh thanh toán. Không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp số tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản sao lịch sử tài khoản và giao dịch trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút và với đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, xác nhận danh tính bằng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày và giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả hoặc gian lận nạp rút, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và giữ lại số dư để điều tra. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo qua email.

Lịch sử cược và giao dịch được lưu ba năm để giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.