Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 8new

xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn với sự minh bạch hoàn toàn.

Bảo mật SSL toàn trìnhDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
8new Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 8new
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 8new bảo vệ dữ liệu tài khoản

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8new được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie trên 8new phục vụ hai mục đích chính: duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến 8new luôn đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ và cài đặt giao diện — bạn xóa chúng bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động trong khung thời gian cho phép.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 8new sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản — bước này bảo vệ thông tin của chính bạn trước truy cập trái phép.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên 8new để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản trên 8new để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch của mình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách 8new xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Mã giao dịch, số tiền và thời gian được lưu để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và điều kiện tại vùng đủ điều kiện.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn lưu cài đặt giao diện và ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Đăng nhập vào tài khoản trên 8new, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi cần xác minh thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.